TANJUNG SELOR – Gubernur Kalimantan Utara (Kaltara) Zainal Arifin Paliwang meninjau kualitas pelayanan di Mall Pelayanan Publik (MPP) Bulungan, Rabu (22/1).
Gubernur menekankan, pentingnya peningkatan jaringan internet sebagai kunci dalam mempercepat proses pelayanan publik. Lecepatan pelayanan di MPP sangat dipengaruhi oleh kualitas jaringan internet.
“Jika jaringan di sini bagus, maka proses Persetujuan Bangunan Gedung (PBG) bisa diselesaikan dalam waktu 10 hingga 14 menit. Ini lebih cepat dibandingkan pelayanan lainnya yang memerlukan waktu 16 menit,” jelasnya.
Ia berharap MPP Bulungan dapat memecahkan rekor dengan meningkatkan kinerja jaringan. Gubernur mengajak pihak Telkom untuk bekerjasama dalam memperkuat jaringan internet di MPP.
“Dengan jaringan yang kuat, pelayanan kepada masyarakat yang membutuhkan izin-izin dapat dilakukan dengan cepat dan efisien,” ungkapnya.
Ia menekankan pelayanan publik harus bersih dari praktik-praktik yang tidak sesuai dengan ketentuan. Gubernur pun menargetkan waktu pelayanan yang efisien di MPP.
“Kami ingin memastikan semua proses bisa dilakukan, hika jaringannya lancar, target ini bisa tercapai,” tegasnya.
Di tempat yang sama, Kepala Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP) Bulungan Jahrah menyampaikan, perlunya penguatan jaringan.
“Kami telah melakukan beberapa upaya untuk meningkatkan jaringan, tetapi terkadang hasilnya belum maksimal,” katanya.
Ia menambahkan kapasitas jaringan saat ini masih kecil dan perlu ditingkatkan. Agar dapat memenuhi kebutuhan pelayanan. Dengan adanya perhatian khusus terhadap peningkatan jaringan internet di MPP Bulungan, diharapkan kualitas pelayanan publik dapat meningkat secara signifikan.
Pihaknya berkomitmen untuk terus mendorong perbaikan infrastruktur dan layanan demi kesejahteraan masyarakat Kaltara. “Melalui kolaborasi antara pemerintah daerah dan penyedia layanan internet, MPP diharapkan dapat memberikan pelayanan yang cepat, transparan, dan akuntabel kepada masyarakat,” tutupnya. (kn-2)
